Tham khảo

Quy định sử dụng pj77 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pj77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pj77 Quy định sử dụng pj77 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến quy trình khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị lưu trữ theo quy định nội bộ. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pj77

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại pj77 và truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Xác minh danh tính qua ví đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Quá thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được.